Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если товар не подошел? Есть ли возврат?

  Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Возврат возможен при условии, что товар не был в употреблении (не собирался), сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка и все документы. В случае обнаружения заводского брака — обмен за счет магазина.

• Оригинальная ли продукция представлена на сайте?

  Магазин Sad i Dim реализует исключительно оригинальную продукцию. Все товары брендов Di Volio, Hop-Sport, Trex и других соответствуют европейским стандартам качества и безопасности (сертификаты CE, ROHS). Вы получаете товар в фирменной упаковке со всеми маркировками производителя.

• Как осуществляется доставка габаритных товаров по Украине?

  Доставка осуществляется по всей Украине через оператора Новая Почта. Так как садовая мебель и оборудование являются габаритными товарами, отправка происходит на грузовые отделения (свыше 30 кг) или курьером по вашему адресу. Мы тщательно упаковываем каждый заказ в заводскую упаковку, чтобы обеспечить целостность при транспортировке.

• Можно ли оформить покупку в рассрочку или оплату частями?

  Да, в нашем магазине доступна услуга "Оплата частями" от Monobank и ПриватБанк. Вы можете разделить стоимость любого комплекта мебели или тренажера на несколько платежей без комиссий. Выберите соответствующий способ оплаты при оформлении через корзину или обратитесь к менеджеру за консультацией.

• Какую гарантию вы предоставляете на товары в магазине Sad i Dim?

  Мы являемся официальными представителями представленных брендов (Di Volio, Hop-Sport и др.), поэтому на все товары действует официальная гарантия от производителя. Срок гарантии обычно составляет 24 месяца. Вместе с товаром вы получаете гарантийный талон и товарный чек, которые являются основанием для сервисного обслуживания.