Поширені питання

• Що робити, якщо товар не підійшов? Чи є повернення?

  Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення можливе за умови, що товар не був у вжитку (не збирався), збережено його товарний вигляд, оригінальна упаковка та всі документи. У разі виявлення заводського браку — обмін за рахунок магазину.

• Чи оригінальна продукція представлена на сайті?

  Магазин Sad i Dim реалізує виключно оригінальну продукцію. Всі товари брендів Di Volio, Hop-Sport, Trex та інших відповідають європейським стандартам якості та безпеки (сертифікати CE, ROHS). Ви отримуєте товар у фірмовій упаковці з усіма маркуваннями виробника.

• Як здійснюється доставка габаритних товарів по Україні?

  Доставка здійснюється по всій Україні через оператора Нова Пошта. Оскільки садові меблі та обладнання є габаритними товарами, відправка відбувається на вантажні відділення (понад 30 кг) або кур'єром до вашої адреси. Ми ретельно пакуємо кожне замовлення в заводську упаковку, щоб забезпечити цілісність при транспортуванні.

• Чи можна оформити покупку в розстрочку або оплату частинами?

  Так, у нашому магазині доступна послуга "Оплата частинами" від Monobank та ПриватБанк. Ви можете розділити вартість будь-якого комплекту меблів чи тренажера на кілька платежів без комісій. Оберіть відповідний спосіб оплати під час оформлення через кошик або зверніться до менеджера за консультацією.

• Яку гарантію ви надаєте на товари в магазині Sad i Dim?

  Ми є офіційними представниками представлених брендів (Di Volio, Hop-Sport та ін.), тому на всі товари діє офіційна гарантія від виробника. Термін гарантії зазвичай становить 24 місяці. Разом із товаром ви отримуєте гарантійний талон та товарний чек, які є підставою для сервісного обслуговування.