Кресло-кокон Di Volio ALCAMO серое: ротанговое, подвесное, стальной каркас, до 120 кг, для сада/террасы/дома

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Ремонт и Обслуживание Для гарантийного ремонта или обслуживания товар нужно отправлять разобранным, в оригинальной упаковке, со всеми комплектующими и инструкцией. Упаковка должна быть надежной, чтобы избежать повреждений, без обрешетки или паллетирования. Доставку в сервисный центр оплачивает клиент. Если случай признают гарантийным, мы компенсируем стоимость пересылки. В негарантийных случаях все расходы на транспортировку и ремонт оплачивает покупатель. Советуем связаться с нашим сервисным центром перед отправкой для уточнения деталей и ускорения процесса. Обмен и Возврат Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней при соблюдении следующих условий: товар не использовался и не был собран; сохранен товарный вид; сохранена оригинальная упаковка и ее компоненты; сохранена полная комплектация. Обратите внимание! Доставка при обмене или возврате качественного товара осуществляется за ваш счет. Это важно для корректного оформления и избежания дополнительных расходов. Если вы оформили заказ без предварительной консультации, считается, что вы ознакомились с информацией на нашем сайте, сознательно приняли решение о покупке и несете ответственность за соответствие товара вашим требованиям. Всегда обращайтесь за консультацией, если сомневаетесь в характеристиках. Товары, поставляемые в разобранном виде (например, тренажеры, мебель, батуты), возвращаются только при отсутствии следов сборки, монтажа или использования, а также при сохранении товарного вида, полной комплектации и заводской упаковки. Нарушение этих условий может стать причиной отказа в возврате. Возврат товара согласно статье 9 Закона «О защите прав потребителя» возможен в течение 14 дней (без учета дня покупки), если: товар не был в употреблении, не имеет царапин, сколов, потертостей, следов вскрытия, попадания жидкости или повреждения документации; программное обеспечение не изменялось (кроме случаев обращения в авторизованные СЦ с подтверждающей справкой); сохранен товарный вид (все ярлыки, наклейки, полная комплектация и оригинальная упаковка); присутствуют все документы (инструкции, гарантийный талон, чек). Если товар не работает, обмен/возврат возможен только при наличии заключения сервисного центра производителя, подтверждающего отсутствие нарушений условий эксплуатации. Это ключевое условие для установления причины неисправности. Пожалуйста, учитывайте эти условия при возврате. При нарушении любого пункта магазин может отказать. При возврате товара покупатель оплачивает все транспортн