Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ремонт та Обслуговування Для гарантійного ремонту чи обслуговування, товар потрібно надсилати розібраним, в оригінальній упаковці, з усіма комплектуючими та інструкцією. Упаковка має бути надійною, аби уникнути пошкоджень, без обрешітки чи палетування. Доставку до сервісу оплачує клієнт. Якщо випадок визнають гарантійним, ми компенсуємо вартість пересилки. У негарантійних випадках усі витрати на транспортування та ремонт оплачує покупець. Радимо зв'язатися з нашим сервісним центром перед відправленням для уточнення деталей та прискорення процесу. Обмін та Повернення Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів за умов: товар не використовувався та не був зібраний; збережено товарний вигляд; збережено оригінальну упаковку та її компоненти; збережено повну комплектацію. Зверніть увагу! Доставка при обміні чи поверненні якісного товару здійснюється за ваш рахунок. Це важливо для коректного оформлення та уникнення додаткових витрат. Якщо ви оформили замовлення без попередньої консультації, вважається, що ви ознайомилися з інформацією на нашому сайті, свідомо прийняли рішення про покупку та несете відповідальність за відповідність товару вашим вимогам. Завжди звертайтеся за консультацією, якщо маєте сумніви щодо характеристик. Товари, що постачаються розібраними (наприклад, тренажери, меблі, батути), повертаються лише за умови відсутності слідів складання, монтажу чи використання, а також при збереженні товарного вигляду, повної комплектації та заводської упаковки. Порушення цих умов може стати причиною відмови у поверненні. Повернення товару за статтею 9 Закону «Про захист прав споживача» можливе протягом 14 днів (без урахування дня покупки), якщо: товар не був у вжитку, не має подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, потрапляння рідини чи пошкодження документації; програмне забезпечення не змінювалося (крім випадків звернення до авторизованих СЦ з підтверджуючою довідкою); збережений товарний вигляд (всі ярлики, наклейки, повна комплектація та оригінальна упаковка); присутні всі документи (інструкції, гарантійний талон, чек). Якщо товар не працює, обмін/повернення можливе лише за наявності висновку сервісного центру виробника, що підтверджує відсутність порушень умов експлуатації. Це ключова умова для встановлення причини несправності. Будь ласка, враховуйте ці умови при поверненні. При порушенні будь-якого пункту магазин може відмовити. При поверненні товару покупець оплачує всі транспортні витрати (крім гарантійних випадків).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.